Présentation du réseau O2
Description du concept
O2 est l'enseigne leader des services à domicile en France. Depuis plus de 25 ans, O2 s’impose sur son secteur grâce à son savoir-faire et sa capacité à anticiper les besoins de ses clients. Le but ? Répondre à une demande qui évolue avec le temps afin de permettre aux ménages de conserver un lien durable sur l’ensemble des services de ménage-repassage, garde d’enfants, aide aux séniors, handicap, incapacité temporaire, soutien scolaire et jardinage. Attachée à ses valeurs de respect, d'excellence, d'attitude positive et d'esprit d'équipe,O2 ne cesse de grandir et compte aujourd’hui : 80 000 clients, 15 000 salariés (dont 400 au siège social basé au Mans), plus de 400 agences pour un volume d’affaires ayant atteint les 250millions d’euros en 2021.Historique
L'histoire de l'enseigne débute en 1996 avec la création de deux sociétés d'aide à la personne : Unipôles et At Home. Celles-ci fusionnent quelques années plus tard afin de former O2 Home Services, qui deviendra le leader multi-spécialiste des services à domicile en France. L'expertise de l'enseigne et des process mis en place afin d'assurer des prestations de haute qualité lui permet d'envisager sereinement un développement en franchise. En 2012, elle ouvre donc ses portes à ses premiers franchisés ! En 2016, l’enseigne change de nom et devient O2 Care Services. Elle rejoint la même année le Groupe OUI CARE, n°1 des services à la personne en France.O2 compte désormais plus de 300 franchises et continue de se développer et d’offrir des opportunités de création et de reprise sur de nombreuses zones.
Description du réseau
Le réseau a d'abord éprouvé ses process et son savoir-faire par le biais d'agences en propre, au nombre de 140. Il comptabilise aujourd'hui 191 agences succursalistes, et plus de 300 agences franchisées.L’enseigne a également mis en place un accompagnement à l’entrepreneuriat auprès de ses salariés ce qui a déjà permis à 18 collaborateurs de se lancer en franchise.
Les candidats à la franchise souhaitant intégrer le réseau bénéficie d’une offre de développement diversifié : créer une agence ou plusieurs agences, ou encore reprendre un fonds de commerce existant. Quoiqu’il en soit, l’enseigne accompagne ses candidats à devenir des chefs d’entreprise accomplis. En 2022, O2 compte d’ailleurs plus de 25 multi-franchisés.
Stratégie de développment
La vision de l'enseigne est de devenir l'entreprise qui, au monde, porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients.Avec plus de 400 agences réparties sur le territoire français, O2 développe des services à domicile personnalisés afin de permettre à ses clients de prendre du temps pour ce(u)x qui comptent.
Le réseau poursuit sa croissance en 2022 et renforce toujours plus sa position de leader sur le marché.
