Présentation du réseau AGE D'OR SERVICES
Description du concept
Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux personnes âgées de rester bien chez elles le plus longtemps possible : accompagnées, en confiance et en sécurité.
Age d’Or propose aux personnes qui ont besoin d’aide pour elles ou leurs proches une offre complète de services à la personne personnalisée : assistance à la personne, entretien du domicile, livraison de repas, accompagnement, livraison de courses, installation téléassistance, jardinage et bricolage.
Age d’Or est un réseau solide, avec une vision d’avenir dans un secteur en forte demande et à fort impact sociétal : l’aide à domicile aux seniors.
Quelques chiffres pour illustrer le potentiel de ce marché :
- 1 000 personnes de plus de 70 ans supplémentaires chaque jour
- 1 français sur 5 aura plus de 65 ans en 2025
- 11 millions d'aidants familiaux en France dont plus de la moitié sont toujours actifs
Historique
1991-1993
• Création de la première agence Age d’Or Services à Troyes afin de rompre l’isolement des personnes âgées ou en situation de handicap en les accompagnant dans leurs déplacements
• Création de l’Age d’Or Expansion, franchiseur et tête de réseau dédié au développement de la franchise Age d’Or Services
• Début de l’expansion du réseau : les premières agences en franchise sont créées
1994-1999
• Membre fondateur du premier Syndicat d’Entreprises de Services à la Personne (SESP)
• Lancement du label qualité des services à la personne Qualicert
2000-2003
• Acquisition du franchiseur par CNP Assurances, le premier assureur de personnes en France
• Extension de la palette des services proposés avec le bricolage et le jardinage
2004-2006
• Lancement d’un nouveau service : l’aide à domicile (assistance à la personne et entretien du domicile)
• Age d’Or se lance dans une démarche qualité NF Service - Services aux personnes à domicile
2006-2010
• Lancement d’un nouveau service : la livraison de repas
2011-2014
• Age d’Or fête ses 20 ans
• Age d’Or est le premier réseau privé certifié NF Service - Services aux personnes à domicile.
2015-2018
• Renouvellement de la certification réseau NF Service « Services aux personnes à domicile ».
• Age d’Or se met en conformité avec la loi d’Adaptation au Vieillissement de la Société (ASV) et le Règlement Général des Données Personnelles (RGPD)
• Lancement de deux nouveaux services : la sortie d’hospitalisation et l’intendance de résidence
2019
• Lancement d’un vaste plan de transformation et de développement
Description du réseau
Stratégie de développment
Profil de la clientèle