Description du concept

AGE D’OR Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux personnes fragiles de rester chez elles le plus longtemps possible, dans les meilleures conditions.
AGE D’OR Services aux personnes qui ont besoin d’aide pour elles ou leurs proches une offre complète de services à la personne personnalisée : assistance à la personne, livraison de repas, accompagnement, entretien du domicile, livraison de courses, installation téléassistance, petit bricolage.
AGE D’OR Services est un réseau solide, avec une vision d’avenir dans un secteur en forte croissance et à fort impact sociéta.

Quelques chiffres pour illustrer le potentiel de ce marché :
- 1 000 personnes de plus de 70 ans supplémentaires chaque jour
- 1 français sur 5 aura plus de 65 ans en 2025
- 11 millions d'aidants familiaux en France dont plus de la moitié sont toujours actifs

Historique

1991-1993
• Création de la première agence AGE D’OR Services à Troyes afin de rompre l’isolement des personnes âgées ou en situation de handicap en les accompagnant dans leurs déplacements, en toute sécurité et convivialité.
• Création de l’AGE D’OR Expansion, franchiseur et tête de réseau dédié au développement de la franchise AGE D’OR Services. Le franchiseur assiste et accompagne les franchisés tout au long du contrat de franchise.
• Début de l’expansion du réseau AGE D’OR Services : les premières agences en franchise sont créées.

1994-1996
• Signature de partenariats avec SANOFI, ACCOR, des caisses de retraite, des collectivités…
• Membre fondateur du premier Syndicat d’Entreprises de Services à la Personne (SESP).

1997-1999
• Signature d’un partenariat avec C3D (Caisse des Dépôts et Développement).
• Lancement du label qualité des Services à la personne, « QUALICERT ».

2000-2003
• Extension de la palette des Services proposés avec le petit bricolage / petit jardinage.
• En 2001, L’AGE D’OR EXPANSION, franchiseur et tête de réseau, est acheté par CNP assurances, premier assureur de personnes en France.

2004-2006
• Lancement d’un nouveau Service : l’aide à domicile.
• Accord exclusif avec la SNCF pour le Service Faciléo : un Service l’accompagnement pour se rendre en gare, jusqu’à l’installation à bord du train.
• Le réseau se lance dans une démarche qualité NF Service - Services aux personnes à domicile.

2006-2010
• Lancement d’un nouveau Service : le portage de repas.
• Signature d’un partenariat avec les Aéroports de Paris : un Service d’accompagnement pour se rendre à l’aéroport et bénéficier d’une aide jusqu’aux opérations de contrôle.
• Avec 71 agences certifiées NF Service - Services aux personnes à domicile, AGE D’OR Services est le premier réseau privé en nombre d’agences certifiées.





2011-2014
• Le réseau fête ses 20 ans en 2011.
• Lancement de la labellisation Cap’Handéo au sein du réseau AGE D’OR Services.
• En avril 2013, AGE D’OR Services est le premier réseau privé certifié NF Service - Services aux personnes à domicile.
• Lancement du nouveau site internet AGE D’OR Services en septembre 2014.

2015 à 2018
• Lancement de l’intendance de résidence, de la sortie d’hospitalisation.
• Les agences AGE D’OR Services disposent à présent d’un site web personnel permettant la mise en contact direct avec les personnes âgées et aidants.

2019 – 2020
• Pour encore mieux répondre aux besoins du secteur, des clients et des franchisés, L’Age d’Or Expansion lance début 2019 un vaste plan de modernisation du réseau.

• Le réseau, devant le constat inacceptable que les personnes âgées sont beaucoup trop vite amenées à quitter leur « chez soi », affirme :
o Sa conviction principale : « Bien vieillir, c’est pouvoir vieillir chez soi ».
o Sa promesse et son offre : permettre aux personnes âgées et fragiles de rester bien chez elles le plus longtemps possible, Bien installées, Bien sécurisées, Bien accompagnées, grâce à un bouquet d’offres sur mesure adaptables et personnalisables.

o Sa manière d’intervenir auprès des seniors et ses valeurs : prendre soin des aînés avec professionnalisme et bienveillance, dans le respect de l’autre et la justesse de la relation.
2021
• AGE D’OR Services poursuit le déploiement de son plan de développement et fête ses 30 ans.
• L’AGE D’OR EXPANSION devient une filiale du Groupe La Poste via le Groupe LPS Réseau. Un grand plan de transformation a été mis en place avec La Poste Santé et Autonomie afin de rétablir un équilibre financier.

2023
• Extension du concept AGE D’OR Services au mode mandataire afin de pouvoir prendre en charge tous les publics fragilisés sur l’ensemble du territoire.
• Suivi du plan stratégique de La Poste Santé et Autonomie.

Description du réseau

Notre réseau est à 100 % en franchise. Nous n'avons pas de succursale.
Nous avons aujourd'hui près de 100 zones couvertes et 80 franchisés. Quelques franchisés ont plusieurs agences ou zones.
La tête de réseau est composée d'environ 50 personnes dédiées au quotidien de nos franchisés. A travers ces personnes et nos partenaires, nous sommes en capacité d'accompagner nos franchisés dans leur développement ou dans leurs souhaits de croissance ou même cession.

Stratégie de développment

La communication par flyers et réseau sociaux,
la prescription,
le bouche à oreille,
votre réseau

Profil de la clientèle

Toutes les personnes fragiles :
* Seniors
* Personnes en situation de handicap
* Personnes atteintes de maladies chroniques ou d'accident du quotidien