Le 29 novembre, dans l'enceinte des studios parisiens de BFM Business, s'est déroulée la cérémonie des Trophées de l'IREF. Cette édition était placée sous le parrainage du ministère de l'Economie, des Finances et de la Relance. Ces Trophées mettent chaque année à l'honneur les affiliés des réseaux du commerce organisé indépendant.
A cette occasion, le jury du 34e concours des « Meilleurs Franchisés & Partenaires de France » a choisi de récompenser Alexis Bourgeon, gérant de l'agence Age d'Or Services de Châtellerault. Ce dernier s'est vu remettre le Prix de l'Excellence du Parcours Client.
 
Créé en 1987 par l'IREF (la Fédération des Réseaux Européens de Partenariat et de Franchise), le concours « Meilleurs Franchisés & Partenaires de France » récompense chaque année les partenaires et franchisés des grandes enseignes nationales, sélectionnés sur la base de différents critères : leur performance économique, la participation à la vie du réseau, la communication, l'insertion dans l'environnement local, l'attitude à l'égard des consommateurs, le dynamisme et l'expansion de l'entreprise.
 
« C'est un véritable honneur, pour mon équipe et moi-même, que de recevoir ce Prix de l'Excellence du Parcours Client. Nous avons tous à cœur l'excellence du service. Ce prix vient donc récompenser notre engagement quotidien pour offrir à nos clients des prestations de qualité, qui leur permettront de demeurer chez eux le plus longtemps possible, bien installés, bien sécurisés et bien accompagnés », commente Alexis Bourgeon, gérant de l'agence Age d'Or de Châtellerault.