Description du concept

Nous avons pour mission d’accompagner nos clients dans leur vie numérique. Celle-ci ne se limite pas à assurer le bon fonctionnement de l’ordinateur. L’approche de MonAssistantNumerique.com, ne pas partir du matériel mais de la fonctionnalité, de l’usage.

L’orientation toujours trop technique des supports et des services existants nous a poussés à définir cette nouvelle offre d’assistance numérique à la personne destinée aux néophytes comme aux utilisateurs avancés. Alors que très peu de conducteurs connaissent la mécanique de leur voiture, nous avons demandé pendant des années aux utilisateurs de l’informatique de mettre les mains dans le cambouis. M@N joue le rôle de mécanicien mais surtout de professeur de conduite et vous donne les clés pour utiliser simplement et efficacement tout votre matériel informatique et multimédia.

Nous intervenons directement à domicile, notre objectif est de former les clients efficacement et simplement sur les bonnes pratiques de la vie numérique. L'approche de M@N permet aux clients de comprendre comment utiliser l’informatique et de gagner en autonomie. Revenir sur ces fondamentaux permet alors aux clients de trouver des repères, de ne plus hésiter et de profiter de toutes les fonctionnalités à leur disposition.
Notre accompagnement permet aussi un retour au “bon sens” afin de ne plus tomber facilement dans tous les pièges informatiques (éviter les virus, ne pas installer les barres d’outils inutiles et les moteurs de recherche malveillants, identifier les e-mail frauduleux : phishing…).

Avec les professionnels (artisans, TPE, Indépendants, ...) nous sommes aussi en mesure de les conseiller sur l'usage des Réseaux Sociaux, la mise en page de leur identité numérique et de tous les outils simples et efficaces aujourd'hui à la disposition de chacun.
MonAssistantNumerique.com, de 9 à 99 ans, franchissez une fois pour toute la barrière du numérique.

Une offre locale, autour de chez vous. Notre réseau permet un accès local et personnalisé à nos services tout en garantissant l'approche et l'accompagnement défini par MonAssistantNumerique.com. Intervenant sur un périmètre de 25km, la relation particulière que chaque Assistant Numérique construit avec ses clients assure les liens et la proximité nécessaires à ce nouveau métier qu'est l'accompagnement numérique.

Historique

- 2014 : Site Pilote
- 2015 : Création du réseau de Franchise
- Déc 2015 : Lancement des 4 premiers franchisés
- Été 2016 : Entrée de l'ADIE au capital du réseau M@N
- Déc 2016 : Lancement du 25ème franchisé
- Printemps 2017 : Mise en place des premiers partenariats Nationaux
- Été 2017 : 30 franchisé(e)s dans le réseau M@N

Description du réseau

Notre ambition est de rassembler des professionnels indépendants passionnés, pour ensemble devenir encore plus forts : professionnaliser, mutualiser et garantir la croissance de votre activité et ce autour de chez vous.

Mission

La mission d’un franchisé PRATIMEDIA - MonAssistantNumerique.com est d’intervenir chez ses clients, à domicile pour les particuliers et en entreprise pour les professionnels.
Vous effectuez un service sur mesure d’une grande qualité à vos clients, en lui apportant votre expertise dans le monde du tout Numérique : de l’assistance technique et du dépannage à l’initiation et la formation. Votre mission participe à la réduction de la fracture du numérique.

Avec notre appui, vous rencontrez les professionnels (TPE) de votre zone, développez et fidélisez votre réseau pour la recommandation de vos services. Vous gérez votre société, établissez les budgets et les objectifs, et analysez les reportings de votre activité. Suivant votre zone et la croissance de votre activité, vous aurez la possibilité de recruter et d’encadrer une équipe de 1 à 5 personnes.

Stratégie de développment

- Micro-Franchise
- National

Profil de la clientèle

Particuliers à domicile dans le cadre du Service à la Personne

TPE, Artisans, commerçants, indépendants....